Estas condiciones regulan el uso del bot de Telegram @FCBQbot y de las webs celia-life.com y app.celia-life.com (el «Servicio»), que presta Víctor Asenjo Carvajal (NIF 46482084G, Carrer Migdia, 2, 08901 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), fcbqbot@gmail.com), y la contratación de los planes de pago. Complementan el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de reembolsos.
Qué es el Servicio
Una herramienta para árbitros y oficiales de mesa: lee el PDF de la designación que envías al bot y te da los partidos, los añade a tu Google Calendar si lo configuras, te prepara los contactos del equipo arbitral y te muestra en la web el historial, estadísticas, el mapa de pabellones y el resumen de temporada (Wrapped). Es un proyecto independiente, sin relación con la FCBQ: la designación oficial prevalece siempre. La lectura es automática; revisa los partidos antes de actuar.
Requisitos: una cuenta de Telegram; para la web, un navegador actual; para el calendario, una cuenta de Google Calendar.
Quién puede usarlo
- A partir de 14 años puedes usar el plan gratuito por tu cuenta. Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
- Para contratar un plan de pago tienes que ser mayor de edad, o tener la autorización de quien ejerza tu patria potestad o tutela.
Al usar el Servicio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no lo uses.
Uso correcto
Te comprometes a enviar solo designaciones que sean tuyas o que tengas derecho a usar, a no usar el Servicio para molestar a nadie (tampoco a las personas del equipo arbitral, cuyos contactos recibes solo para coordinar el partido) y a no intentar saltarte los límites ni la seguridad. Si las incumples de forma grave, podemos suspender la cuenta: te lo diremos y, si tenías un plan de pago en vigor, te devolveremos la parte proporcional del tiempo que te quede.
Planes y precios
| Plan | Precio | Duración |
|---|---|---|
| ROOKIE | Gratis | Sin límite de tiempo |
| PRO | 29,99 € | 365 días desde la activación |
| ALL-STAR | 49,99 € | 365 días desde la activación |
Los precios son finales e incluyen el IVA. No hay ningún otro cargo ni comisión.
Las funciones de cada plan son las que se describen en la página principal y en la orden /plans del bot en el momento de la compra. Los planes no se renuevan automáticamente: cuando terminan, la cuenta vuelve al plan ROOKIE sin perder el historial. Si renuevas antes de que termine, el nuevo periodo se suma al que te queda. Un cambio de precio nunca afecta a un periodo ya pagado.
Cómo se contrata
- En el bot, envía /plans y elige el plan. El bot te muestra el precio, la duración y el enlace a estas condiciones.
- Haz un Bizum del importe exacto al número que te indica el bot, con la referencia que te da como concepto (por ejemplo
FCBQ0012). La referencia nos permite identificar el pago sin pedirte ningún otro dato. - Cuando lo recibimos (normalmente en menos de 24 horas) activamos el plan y el bot te envía la confirmación con el plan, el importe y la fecha de caducidad. El contrato queda formalizado en ese momento. Si no podemos activarlo, te devolvemos el importe.
Antes de pagar puedes revisar o cambiar el plan elegido volviendo a /plans; si te equivocas en el importe o la referencia, escribe /feedback y lo corregimos. Conservamos el registro del pago (ver la Política de privacidad), y estas condiciones, con la fecha de la versión, pueden consultarse siempre en esta dirección. El contrato puede formalizarse en catalán o en castellano.
Derecho de desistimiento y reembolsos
Como persona consumidora tienes 14 días naturales desde la activación para desistir del contrato sin dar ningún motivo. Lo explicamos, con el formulario de desistimiento, en la Política de reembolsos.
Disponibilidad y garantía
Trabajamos para que el Servicio esté disponible y funcione como se describe. El Servicio depende de plataformas de terceros (Telegram, Google) y del formato de las designaciones de la federación: si cambian, podemos tener que adaptarlo. Como contenido y servicio digital, tienes derecho a que el Servicio sea conforme con lo que hemos descrito durante todo el periodo contratado (arts. 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU). Si no lo es, puedes pedirnos que lo corrijamos y, si no lo hacemos en un plazo razonable, una rebaja proporcional del precio o la resolución del contrato con el reembolso correspondiente.
Responsabilidad
Respondemos de los daños que causemos por incumplimiento de estas condiciones conforme a la ley. Como la designación oficial prevalece siempre, no respondemos de las consecuencias de no contrastar con ella los partidos cuando el error proviene del documento original o de un cambio de la federación posterior al envío. Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como persona consumidora ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.
Baja
Puedes dejar de usar el Servicio y borrar la cuenta cuando quieras con /esborrar o desde el perfil web. Borrar la cuenta no da derecho por sí mismo a reembolso fuera del plazo de desistimiento.
Cambios en estas condiciones
Si las cambiamos, te lo diremos en el bot con antelación. Los cambios no se aplican a los periodos ya pagados sin tu acuerdo.
Reclamaciones, ley y jurisdicción
Para cualquier queja o reclamación escribe a fcbqbot@gmail.com: te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. También puedes pedirnos las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia, o acudir a la OMIC o a la Agència Catalana del Consum. El titular no está adherido a ningún sistema arbitral de consumo.
Se aplica la legislación española. Si eres persona consumidora puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, los juzgados de Barcelona.