Aquestes condicions regulen l'ús del bot de Telegram @FCBQbot i dels webs celia-life.com i app.celia-life.com (el «Servei»), que presta Víctor Asenjo Carvajal (NIF 46482084G, Carrer Migdia, 2, 08901 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), fcbqbot@gmail.com), i la contractació dels plans de pagament. Complementen l'Avís legal, la Política de privacitat i la Política de reemborsaments.
Què és el Servei
Una eina per a àrbitres i oficials de taula: llegeix el PDF de la designació que envies al bot i et dona els partits, els afegeix al teu Google Calendar si ho configures, et prepara els contactes de l'equip arbitral i et mostra al web l'historial, estadístiques, el mapa de pavellons i el resum de temporada (Wrapped). És un projecte independent, sense relació amb la FCBQ: la designació oficial preval sempre. La lectura és automàtica; revisa els partits abans de fer-hi res.
Requisits: un compte de Telegram; per al web, un navegador actual; per al calendari, un compte de Google Calendar.
Qui el pot fer servir
- A partir de 14 anys pots fer servir el pla gratuït pel teu compte. Si tens menys de 14 anys, necessites el consentiment del teu pare, mare o tutor legal.
- Per contractar un pla de pagament has de ser major d'edat, o tenir l'autorització de qui exerceixi la teva pàtria potestat o tutela.
En fer servir el Servei acceptes aquestes condicions. Si no hi estàs d'acord, no el facis servir.
Ús correcte
Et comprometes a enviar només designacions que siguin teves o que tinguis dret a fer servir, a no fer servir el Servei per molestar ningú (tampoc les persones de l'equip arbitral, els contactes de les quals reps només per coordinar el partit) i a no intentar-ne saltar els límits ni la seguretat. Si les incompleixes de manera greu, podem suspendre el compte: t'ho direm i, si tenies un pla de pagament en vigor, et retornarem la part proporcional del temps que et quedi.
Plans i preus
| Pla | Preu | Durada |
|---|---|---|
| ROOKIE | Gratis | Sense límit de temps |
| PRO | 29,99 € | 365 dies des de l'activació |
| ALL-STAR | 49,99 € | 365 dies des de l'activació |
Els preus són finals i inclouen l'IVA. No hi ha cap altre càrrec ni comissió.
Les funcions de cada pla són les que es descriuen a la pàgina principal i a l'ordre /plans del bot en el moment de la compra. Els plans no es renoven automàticament: quan s'acaben, el compte torna al pla ROOKIE sense perdre l'historial. Si renoves abans que s'acabi, el nou període s'afegeix al que et queda. Un canvi de preu no afecta mai un període ja pagat.
Com es contracta
- Al bot, envia /plans i tria el pla. El bot et mostra el preu, la durada i l'enllaç a aquestes condicions.
- Fes un Bizum de l'import exacte al número que t'indica el bot, amb la referència que et dona com a concepte (per exemple
FCBQ0012). La referència ens permet identificar el pagament sense demanar-te cap altra dada. - Quan el rebem (normalment en menys de 24 hores) activem el pla i el bot t'envia la confirmació amb el pla, l'import i la data de caducitat. El contracte queda formalitzat en aquest moment. Si no el podem activar, et retornem l'import.
Abans de pagar pots revisar o canviar el pla triat tornant a /plans; si t'equivoques en l'import o la referència, escriu /feedback i ho corregim. Conservem el registre del pagament (vegeu la Política de privacitat), i aquestes condicions, amb la data de la versió, es poden consultar sempre en aquesta adreça. El contracte es pot formalitzar en català o en castellà.
Dret de desistiment i reemborsaments
Com a persona consumidora tens 14 dies naturals des de l'activació per desistir del contracte sense donar cap motiu. Ho expliquem, amb el formulari de desistiment, a la Política de reemborsaments.
Disponibilitat i garantia
Treballem perquè el Servei estigui disponible i funcioni com es descriu. El Servei depèn de plataformes de tercers (Telegram, Google) i del format de les designacions de la federació: si canvien, el podem haver d'adaptar. Com a contingut i servei digital, tens dret que el Servei sigui conforme amb el que hem descrit durant tot el període contractat (arts. 114 i següents del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, TRLGDCU). Si no ho és, pots demanar-nos que ho corregim i, si no ho fem en un termini raonable, una rebaixa proporcional del preu o la resolució del contracte amb el reemborsament corresponent.
Responsabilitat
Responem dels danys que causem per incompliment d'aquestes condicions d'acord amb la llei. Com que la designació oficial preval sempre, no responem de les conseqüències de no contrastar-hi els partits quan l'error prové del document original o d'un canvi de la federació posterior a l'enviament. Res d'aquestes condicions limita els drets que la llei et reconeix com a persona consumidora ni la responsabilitat per dol o culpa greu.
Baixa
Pots deixar de fer servir el Servei i esborrar el compte quan vulguis amb /esborrar o des del perfil web. Esborrar el compte no dona dret per si mateix a reemborsament fora del termini de desistiment.
Canvis en aquestes condicions
Si les canviem, t'ho direm al bot amb antelació. Els canvis no s'apliquen als períodes ja pagats sense el teu acord.
Reclamacions, llei i jurisdicció
Per a qualsevol queixa o reclamació escriu a fcbqbot@gmail.com: et respondrem com més aviat millor i, com a màxim, en un mes. També pots demanar-nos els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia, o adreçar-te a l'OMIC o a l'Agència Catalana del Consum. El titular no està adherit a cap sistema arbitral de consum.
S'aplica la legislació espanyola. Si ets persona consumidora pots reclamar davant dels jutjats del teu domicili; en la resta de casos, els jutjats de Barcelona.